Verzendbeleid
Verzendbeleid Nanu Fashion
Laatst bijgewerkt: augustus 2026
Bij Nanu Fashion doen wij ons best om jouw bestelling zo snel en zorgvuldig mogelijk te verwerken en te verzenden. Hieronder lees je alles over onze verzending en levering.
Verzendkosten
De verzendkosten zijn afhankelijk van de gekozen verzendmethode en worden automatisch berekend tijdens het afrekenen.
Voordat je jouw bestelling definitief plaatst, zie je altijd welke verzendkosten van toepassing zijn.
Verwerking van je bestelling
Na ontvangst van je bestelling en succesvolle betaling gaan wij aan de slag met het verwerken van je bestelling.
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je indien beschikbaar een verzendbevestiging met een Track & Trace-code.
Tijdens drukke periodes, acties en feestdagen kan de verwerking iets langer duren.
Levertijd
Wij streven ernaar bestellingen zo snel mogelijk te verzenden.
De aangegeven levertijd is een indicatie. De daadwerkelijke bezorgtijd kan onder andere afhankelijk zijn van de vervoerder, drukte en feestdagen.
Mocht een bestelling aanzienlijk vertraagd zijn of een artikel onverwacht niet leverbaar blijken, dan nemen wij contact met je op.
Track & Trace
Wanneer Track & Trace voor jouw zending beschikbaar is, ontvang je de gegevens per e-mail.
Het kan na ontvangst van de verzendbevestiging enige tijd duren voordat de vervoerder de eerste scan heeft verwerkt en de actuele verzendinformatie zichtbaar wordt.
Controleer je afleveradres
Controleer bij het plaatsen van je bestelling altijd zorgvuldig of het afleveradres correct is.
Heb je na het bestellen een fout in het adres ontdekt? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via:
Als je bestelling nog niet is verzonden, proberen wij het adres voor je aan te passen.
Wanneer het pakket al aan de vervoerder is overgedragen, kunnen wij niet garanderen dat het afleveradres nog kan worden gewijzigd.
Pakket niet ontvangen
Is de verwachte bezorgdatum verstreken en heb je jouw bestelling nog niet ontvangen? Controleer dan eerst de Track & Trace.
Staat het pakket als bezorgd, maar heb je niets ontvangen? Controleer dan ook bij huisgenoten, buren of een eventueel aangegeven afleverlocatie.
Kun je het pakket nog steeds niet vinden? Neem dan contact met ons op via nanufashion2@gmail.com en vermeld je bestelnummer. Wij kijken dan met je mee en nemen waar nodig contact op met de vervoerder.
Beschadigd of verkeerd artikel ontvangen
Heb je een beschadigd of verkeerd artikel ontvangen? Dat lossen we graag met je op.
Neem zo snel mogelijk contact met ons op via:
Vermeld hierbij:
-
je naam;
-
je bestelnummer;
-
een korte omschrijving van het probleem;
-
indien mogelijk duidelijke foto's van het ontvangen artikel en/of de verpakking.
Wanneer Nanu Fashion verantwoordelijk is voor het probleem, zorgen wij voor een passende oplossing overeenkomstig jouw wettelijke rechten.
Niet afgehaald of niet bezorgbaar pakket
Wanneer een pakket niet kan worden bezorgd of niet tijdig bij een afhaalpunt wordt opgehaald, kan de vervoerder het pakket naar Nanu Fashion retourneren.
Wil je de bestelling daarna opnieuw laten verzenden en is de mislukte levering niet aan Nanu Fashion toe te rekenen, dan kunnen hiervoor opnieuw verzendkosten in rekening worden gebracht.
Neem in dat geval contact met ons op via nanufashion2@gmail.com.
Vertraging bij de vervoerder
Het kan voorkomen dat een pakket na verzending vertraging oploopt bij de vervoerder.
Hoewel wij niet altijd invloed hebben op vertraging tijdens het transport, blijven jouw wettelijke rechten als consument uiteraard van toepassing.
Bij een aanzienlijke vertraging kun je contact met ons opnemen, zodat wij kunnen onderzoeken wat er met de zending aan de hand is.
Retourneren
Wil je jouw bestelling retourneren? Hiervoor geldt ons afzonderlijke Retourbeleid.
Je hebt bij een online aankoop in beginsel 14 dagen bedenktijd na ontvangst van je bestelling.
De directe kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant, tenzij deze kosten volgens de wet voor rekening van Nanu Fashion komen.
Bekijk ons Retourbeleid voor alle voorwaarden en instructies.
Contact
Heb je een vraag over de verzending van jouw bestelling? Neem gerust contact met ons op.
Nanu Fashion
IJzeren Pot 13
4872 TR Etten-Leur
Nederland
E-mail: nanufashion2@gmail.com
Website: nanu-fashion.nl
KvK-nummer: 98326139
Btw-nummer: NL868447730B01